大家好，今天來聊聊一個常見的家裝煩惱——背景墻掉落！我住進(jìn)新房已經(jīng)3年了，最近裝修的背景墻突然掉了一塊瓷磚，心里挺不是滋味。作為業(yè)主，我們是否可以要求物業(yè)進(jìn)行賠償呢？一起來看看吧~👇

首先，我們需要知道的是，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理或更換，因此新房的背景墻在3年保修期以內(nèi)，如果是因為材料質(zhì)量導(dǎo)致的問題，業(yè)主完全可以向開發(fā)商或者裝修公司要求賠償。

其次，如果是由于施工不當(dāng)導(dǎo)致的背景墻掉落，那么責(zé)任應(yīng)該在裝修公司。此時可以聯(lián)系裝修公司的售后部門，看看是否能進(jìn)行修復(fù)或是獲得一定的賠償。

另外，還有個比較特殊的情況：如果是在保修期后發(fā)生的背景墻掉落情況，大多數(shù)情況下，物業(yè)不會直接承擔(dān)賠償責(zé)任。但是業(yè)主可以要求物業(yè)公司提供維修服務(wù)，并且可以咨詢物業(yè)管理條例或小區(qū)相關(guān)規(guī)定，看是否有相應(yīng)的補償機(jī)制。

最后提醒大家，遇到類似問題時一定要保留好相關(guān)證據(jù)，比如購物發(fā)票、裝修合同等文件，這在后續(xù)維權(quán)過程中非常重要哦！

總的來說，新房背景墻掉落的賠償責(zé)任要根據(jù)具體情況來判斷，建議各位業(yè)主朋友們多了解相關(guān)的法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)定，保護(hù)自己的合法權(quán)益。有任何疑問也可以及時咨詢專業(yè)人士，避免不必要的損失。